梱包について

梱包時の注意点

梱包については、ご購入時に製品が入っていた段ボールおよび梱包材をお使いください。
もし廃棄などしてお手元にない場合、サイズに合う段ボールをご用意していただき、製品が損傷しないよう十分に梱包した上で返送してください。

なお、この際に元の段ボールと比べてサイズが大きい場合、送料を追加で請求させていただく場合がありますため、ご了承ください。
パレットなどで返送されました場合、返送時に新しく梱包を用意させていただきます。
その際の費用と、パレットの処分費用につきましては、ご負担いただきますのでご了承ください。

製品の可動部につきまして、輸送中に稼働して製品が損傷しないよう、固定したうえで梱包してください。

固定箇所が分からない場合、当社サポート窓口までお問い合わせください。

返送いただく際は、本体と電源ケーブル（製品によってはACアダプター）を同梱してください。

また、モデルの造形不具合を原因とする修理の場合、「フィラメント」と「造形に失敗した印刷物」の2点も併せて同梱してください。